PRETENSIOON

2023-09-30

Tellimuse, mille alusel kirjutatakse kaebust, number *
Eesnimi, perekonnanimi või ettevõtte nimi *
E-posti aadress *	Telefon *
Kaebuse teema
Kaebuse teema (valige) The quality of the service provided Long repair time Other
Arvamus *
Kuidas soovite vastust saada? E-postiga
Laadige manused üles vastavalt vajadusele
Ettevõte püüab hoolikalt, objektiivselt ja kiiresti läbi vaadata Kliendi pretensioonid seoses Ettevõtte kohustuste täitmisega Kliendi ees, analüüsida Kliendi tõstatatud probleeme ning teavitada Klienti kiiresti, koostades vastava kirjaliku vastuse. Pretensioonid tuleb Ettevõttele esitada hiljemalt 3 (kolme) nädala jooksul alates toote süsteemis registreerimisest. Kliendile vastatakse kõikidele tema Kaebuses tõstatatud küsimustele, olenemata sellest, kas Kliendi kaebus on osutunud põhjendatuks või alusetuks, esitades üksikasjaliku ja motiveeritud vastuse. Koostatud vastus saadetakse Kliendile e-posti teel. postiga. Vastus saadetakse Kliendile hiljemalt 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul alates kaebuse Ettevõttesse jõudmise kuupäevast.