PRETENZIJA

Užsakymo, pagal kurį rašomas skundas, numeris *

Vardas, pavardė arba įmonės pavadinimas *

Elektroninio pašto adresas *

Telefonas *

Atsiliepimas *

Bendrovė siekia atidžiai, objektyviai ir greitai išnagrinėti Klientų skundus dėl Bendrovės įsipareigojimų Klientams vykdymo, išanalizuoti Klientų iškeltas problemas ir greitai informuoti Klientus parengiant raštišką atsakymą.
Skundai turi būti pateikiami Bendrovei ne vėliau kaip per 3 (tris) savaites nuo tos dienos, kai prekė buvo užregistruota sistemoje.
Klientui atsakoma į visus jo Skunde iškeltus klausimus, neatsižvelgiant į tai, ar kliento skundas buvo pripažintas pagrįstu ar nepagrįstu, pateikiant išsamų, motyvuotą atsakymą.
Parengtas atsakymas Klientui išsiunčiamas tuo būdu, kurį Klientas nurodė pildant Pretenzijos teikimo formą (el. paštu, paprastu paštu ).
Atsakymas išsiunčiamas Klientui ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo skundo gavimo Bendrovėje datos.