PRETENZIJA

Pasūtījuma, pēc kura rakstāma sūdzība, numurs *

Vārds, uzvārds vai uzņēmuma nosaukums *

Elektroniskā pasta adrese *

Tālrunis *

Review *

Sabiedrība tiecas uzmanīgi, objektīvi un ātri izskatīt Klientu sūdzības par Sabiedrības saistību pret Klientiem izpildi, izanalizējot Klientu izceltās problēmas un ātri informēt Klientus sagatavojot rakstisku atbildi.
Sūdzības Sabiedrībai ir jāiesniedz ne vēlāk kā 3 (trīs) nedēļu laikā no tās dienas, kad prece tika piereģistrēta sistēmā.
Klientam ir jāatbild uz visiem tā Sūdzībā ierosinātiem jautājumiem, neņemot vērā to, vai klienta sūdzība bija atzīta par pamatotu vai nepamatotu, sniedzot izsmeļošu, motivētu atbildi.
Klientam sagatavotā atbilde izsūtāma tādā veidā, kādā Klients ir norādījis aizpildot Pretenzijas iesniegšanas formu (pa e-pastu, pa parasto pastu).
Atbilde izsūtāma Klientam ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no sūdzības saņemšanas Sabiedrībā datuma.